מדיניות פרטיות – MANUTO

עדכון אחרון: Oct 4, 2026

1. כללי

MANUTO ("מנוטו", "אנחנו") היא סדנה נודדת לציור על קרמיקה, שמגיעה אל הלקוחות לאירועים פרטיים ועסקיים. המדיניות הזו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים עליכם, למה, ומה הזכויות שלכם לגביו.

המדיניות חלה על האתר manuto.co.il, על טפסי יצירת קשר והזמנה, על פניות בוואטסאפ, בטלפון וברשתות החברתיות, ועל הסדנאות עצמן. השימוש באתר או מסירת פרטים מהווים הסכמה למדיניות.

פרטי העסק: MANUTO, ח.פ. 305758245 · טלפון: 054-2014525 · דוא"ל: office@manuto.co.il

המדיניות כתובה בלשון רבים ומתייחסת לכל המגדרים.

2. איזה מידע אנחנו אוספים

סוג מידע	דוגמאות	איך הוא מגיע אלינו
פרטי קשר	שם, טלפון, דוא"ל, יישוב	טפסים באתר, וואטסאפ, טלפון, הודעות ברשתות
פרטי הזמנה	סוג אירוע, תאריך, כתובת הסדנה, מספר משתתפים, בקשות מיוחדות	בתיאום הסדנה
פרטי תשלום	סכום, אמצעי תשלום, פרטי חשבונית	דרך ספק סליקה חיצוני (פרטי כרטיס אשראי לא נשמרים אצלנו)
מידע טכני	כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, עמודים שנצפו, מקור ההגעה	אוטומטית, דרך עוגיות וכלי מדידה
תמונות וסרטונים	צילומים מהסדנה	צילום במהלך הסדנה (ראו סעיף 7)

אין חובה חוקית למסור לנו מידע. בלי פרטי קשר בסיסיים לא נוכל לחזור אליכם או לתאם סדנה.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

• לחזור אליכם בעקבות פנייה ולתת הצעת מחיר.
• לתאם, לנהל ולקיים את הסדנה.
• לגבות תשלום ולהפיק חשבוניות, כנדרש בחוק.
• לשלוח עדכונים ותזכורות לגבי הזמנה קיימת.
• לשפר את האתר והשירות ולמדוד את יעילות הפרסום.
• לשלוח תוכן שיווקי, רק אם הסכמתם לכך (סעיף 4).
• לעמוד בדרישות החוק ולהגן על זכויותינו במקרה של מחלוקת.

לא נשתמש במידע למטרה אחרת בלי ליידע אתכם.

4. דיוור שיווקי

נשלח אליכם עדכונים, מבצעים ותוכן שיווקי בדוא"ל, ב-SMS או בוואטסאפ רק אם סימנתם הסכמה לכך במפורש, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים).

אפשר להסיר את עצמכם מהדיוור בכל רגע: דרך קישור ההסרה שבכל הודעה, בהשבת "הסר" להודעה, או בפנייה אלינו. ההסרה לא תשפיע על הודעות שירות הקשורות להזמנה קיימת.

5. עוגיות, פיקסלים ופרסום ממומן

האתר משתמש בעוגיות (Cookies) ובכלים דומים כדי שיעבוד כראוי, כדי למדוד כניסות ושימוש, וכדי להציג לכם מודעות רלוונטיות.

• עוגיות חיוניות: נדרשות לתפקוד האתר ולשליחת טפסים.
• מדידה וסטטיסטיקה: למשל Google Analytics, שמראה לנו כמה אנשים נכנסו ואילו עמודים צפו.
• פרסום: הפיקסל של Meta (פייסבוק ואינסטגרם) ותגי Google Ads. הם מאפשרים לנו להציג מודעות למי שביקר באתר ולמדוד אם פרסום הביא פניות.

המידע שנאסף בכלים האלה הוא טכני ואינו כולל את שמכם או את פרטי הקשר שלכם. החברות המפעילות אותם פועלות לפי מדיניות הפרטיות שלהן.

אפשר לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, ולשנות את העדפות הפרסום בהגדרות המודעות של Meta ובהגדרות המודעות של Google. חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בתפקוד האתר.

6. העברת מידע לצדדים שלישיים

אנחנו לא מוכרים ולא משכירים את המידע שלכם. נעביר מידע רק במקרים האלה, ורק בהיקף הנדרש:

• ספקי שירות שעובדים בשבילנו: אחסון האתר, מערכת ניהול לקוחות, ספק סליקה, תוכנת הנהלת חשבונות, שירותי דיוור ו-SMS, ורואה החשבון שלנו.
• מדריכי הסדנאות שלנו, כדי לתאם ולקיים את הסדנה.
• פלטפורמות פרסום ומדידה (Meta, Google) כמפורט בסעיף 5.
• רשויות כשהחוק מחייב זאת, או לפי צו של בית משפט.
• מכירה או מיזוג של העסק, בכפוף לכך שהגוף הנעבר יכבד את המדיניות הזו.

חלק מהספקים שומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל. במקרה כזה ההעברה נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה).

7. צילומים בסדנאות

במהלך הסדנאות אנחנו מצלמים לפעמים את העבודות, את השולחן ואת האווירה, ומשתמשים בצילומים באתר, ברשתות החברתיות ובפרסום.

• נצלם משתתפים שאפשר לזהות רק בהסכמתם. בסדנה פרטית נתאם את זה מראש עם המזמינים.
• קטינים יצולמו באופן מזוהה רק בהסכמת הורה או המזמין האחראי.
• מי שלא רוצה להצטלם יכול לומר זאת למדריכה בתחילת הסדנה.
• אם פורסמה תמונה שאתם מופיעים בה ואתם רוצים להוריד אותה, פנו אלינו ונסיר אותה מהערוצים שלנו תוך זמן סביר.

8. אבטחה ושמירת מידע

אנחנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע): האתר מוצפן (HTTPS), הגישה למידע מוגבלת לנו ולמי שצריך אותו לעבודה, ואנחנו משתמשים בספקים מוכרים. עם זאת, אין אבטחה מושלמת ואיננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת.

נשמור את המידע כל עוד הוא נחוץ למטרות שבסעיף 3. מידע חשבונאי נשמר לתקופה שקובע החוק (בדרך כלל 7 שנים). פניות שלא הבשילו להזמנה יימחקו לאחר [24 חודשים].

9. הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתם יכולים:

• לעיין במידע שמוחזק עליכם.
• לבקש תיקון של מידע שגוי, חסר או לא מעודכן.
• לבקש מחיקה של מידע, אלא אם אנחנו חייבים לשמור אותו לפי חוק.
• להסיר את עצמכם מדיוור שיווקי בכל עת.
• לחזור בכם מהסכמה שנתתם, בלי שהדבר יפגע בשימוש שנעשה לפני כן.

כדי לממש זכות, פנו אלינו בדוא"ל office@manuto.co.il או בטלפון 054-2014525. נענה תוך 30 יום. ייתכן שנבקש לאמת את זהותכם לפני שנמסור מידע. אם אינכם מרוצים מהטיפול, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

10. קטינים, שינויים ויצירת קשר

קטינים: האתר והטפסים מיועדים למבוגרים. הזמנת סדנה לילדים, כמו יום הולדת, נעשית על ידי הורה או אחראי בגיר. אם נודע לנו שקטין מסר פרטים בלי הסכמת הורה, נמחק אותם.

שינויים במדיניות: נעדכן את המדיניות מדי פעם. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד הזה עם תאריך העדכון. על שינוי מהותי נודיע באתר.

יצירת קשר: לכל שאלה על פרטיות, פנו אלינו: MANUTO · טלפון: 054-2014525 · דוא"ל: office@manuto.co.il · manuto.co.il